Ozlo AI Chatbot vil hjelpe deg med å finne kaffe og mat

De siste ukene, hver gang jeg har funnet meg et sted å spise eller drikke, har jeg henvendt meg til Ozlo, en bot på telefonen min, for å få hjelp. Jeg møtte en venn en søndag morgen, og jeg skrev kaffe i nærheten, og han kom raskt tilbake med en liste over lokale kaffebarer. Da jeg spurte Ozlo om å vise meg butikkene på et kart, droppet han en inn i samtalen. (Forresten, Ozlo er mannlig i kjønn ifølge skaperne.)

jente fra tik tok -appen



Ozlo er en annen i en raskt forlengende conga-serie med AI-drevne chatbots. Mer enn to år i gang, spesialiserer han seg for tiden på mat og drikke. Skyll med 14 millioner dollar i venturekapitalfinansiering fra slike som Greylock Partners og Yahoo-grunnlegger Jerry Yangs AME Cloud Ventures, Ozlo er designet for å stille de fleste spørsmål om spisesteder-ikke bare hvor du skal spise, men hva. Og jo mer du snakker med Ozlo, jo bedre forstår han dine preferanser. Hvis du er på Paleo-dietten, vil han se etter restauranter og retter som er paleo-vennlige. Etter hvert planlegger Ozlos utviklere å utvide boten til andre kategorier, inkludert filmer (Hvilke actionfilmer spilles i nærheten i kveld?), TV -programmer (Hva er på ESPN akkurat nå?), Vær, shopping og mer.

Måten folk finner informasjon på, har virkelig ikke endret seg mye siden søkeboksen, sa Ozlo -sjef Charles Jolley til BuzzFeed News. Vi tror det er en sjanse til å bygge noe her som virkelig er mye mer nyttig når du skal svare på spørsmålene som betyr mest på telefonen din.



Det er ingen menneskelig mellommann mellom Ozlos AI og brukerne; han svarer vanligvis på spørsmål i løpet av sekunder. Det er en kritisk funksjon, slik at folk som bruker ham, kan sortere gjennom matalternativer, begrense dem og innkalle kart og menyer ganske raskt. De raske svarene gir Ozlo en helt annen følelse enn Facebooks AI-drevne virtuelle assistent M, som er avhengig av mennesker for å godkjenne eller justere svarene og må noen ganger vente på at de skal gjøre det.

Når det er sagt, er Ozlos kun AI-tilnærming også litt begrensende. I dag forstår boten omtrent 70% av det som blir spurt av ham, ifølge Jolley. Og de 30% han ikke forstår kan til tider være frustrerende. Men når massene begynner å bruke Ozlo - selskapet godtar bare 10 000 brukere ved lansering, men planlegger å legge til flere til høsten - forståelsen hans bør forbedres etter hvert som han 'lærer' ved å behandle flere spørsmål.

Chatbots er varme akkurat nå, hovedsakelig takket være Facebooks tiltak i forrige måned for å la hvem som helst lage bots for Messenger -appens 900 millioner brukere. Mange selskaper-fra 1-800-Flowers til HP-introduserte sine egne, men reaksjonen har ikke alle vært positive. Noen av robotene har skuffet, noe som førte til overskrifter som denne fra Vergen : Facebooks 'spamete' chatbots må forbedres - og raskt.

Bedrifter eksperimenterer med chatbots mens de sliter med å nå kundene sine på mobile enheter. Åttifire prosent av tiden vår i ikke-innfødte apper brukes på bare fem apper, ifølge forskningsfirmaet Forrester, så selskaper utenfor de fem beste søker nye måter å nå kundene sine, med mye brukte meldingsapper primært blant dem. Å bruke en håndfull apper i stedet for å besøke et tilsynelatende ubegrenset utvalg av nettsteder endrer også måten du finner informasjon på, og skaper en åpning for søkealternativer, som Facebooks M, snart utgitt Viv og Ozlo.

John Lilly, Greylock -partneren som investerte i Ozlo, forstår hva selskapet går imot. Utfordringen er, hvordan får du noen til å bruke den? Hvordan får du noen til å endre muskelhukommelsen? sa han i et intervju i Ozlos hovedkvarter i Palo Alto. Vi må bare være virkelig nyttig, virkelig kunne svare på spørsmål som andre ikke kan på en måte som føles bedre for folk.

Selv om Ozlo vil begynne livet som en app, vil selskapet sannsynligvis bringe ham til Facebook Messenger og utover. Vi vil at han skal være overalt som du er, sa Jolley. Internt har vi ham løpende andre steder.

Ved hjelp av noen menneskelige tilbakemeldinger (du kan vurdere Ozlos svar med tommelen opp eller tommelen ned) blir AI smartere etter hvert. Dette er et grunnleggende kjennetegn ved AI, og det kan tidvis føre i mørke retninger. Microsofts AI chatbot, Tay, for eksempel, ble nynazist etter en dag på Twitter. Men Ozlo ser ikke ut til å ha de samme forpliktelsene. Siden skaperne hans bestemmer temaene han spesialiserer seg på, kan Ozlo ikke bare gå og lese Min kamp . Vi bestemmer hvilke hovedområder han får lære om, sa Jolley.

Ozlos indre virkemåte

kylie jenner bekrefter at hun er gravid




For å svare på spørsmål, analyserer Ozlo ordene de inneholder og knuser data fra omtrent 30 kilder - blant dem Yelp, Google, Foursquare og Thrillist - for å generere et rimelig svar. Du bygger en maskin som prøver å forstå verden og deretter resonnere om den, trekke slutninger, gjøre vurderinger, sa Jolley.

Likevel innrømmet Jolley at det er en grad av usikkerhet om hva som vil skje med Ozlo når det er slått på for publikum. Det er et spennende, morsomt element du vil finne i ethvert nytt AI -forsøk, noe som bør gjøre de neste ukene spesielt interessante. Vi vet faktisk ikke nøyaktig hva som er på den andre siden av alle disse menneskene som interagerer med ham, sa Jolley. Det vil ikke være en katastrofe i seg selv, men vi vet ikke akkurat. Det er et slags ukjent territorium.